Rückgaben und Umtausch

Grandekor arbeitet stets hart daran, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie etwas zurückgeben oder umtauschen müssen, sind wir bereit, es richtig zu machen!

Bitte beachten Sie, dass unsere TKM-ELEKTRISCHE ROLLOS-Produkte Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, können wir keine Rückerstattung oder Umtausch (Neuanfertigung) anbieten, es sei denn, es ist defekt.

Wenn ein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegt, etwas nicht richtig funktioniert oder Ihr Produkt aufgrund eines Fehlers in unserer Produktionsstätte in der falschen Größe hergestellt wurde und nicht passt, können Sie es zurückgeben und wir ersetzen oder Reparieren Sie das gleiche Produkt in der gleichen Größe, die Sie bestellt haben, bis zu 14 Tage ab Kaufdatum kostenlos.

1. Rückgaben und Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher und freiwillige Rückgabebedingungen
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

2.1 an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

2.2 an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

2.3 an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

2.4 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns E-Mail-Adresse: hello@grandekor.de

2.5 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs
3.1 Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), wenn Artikelwert über 40 EUR beträgt*, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach dem Erhalt der Rückssendung zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3.2 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt sofern keine andere Regelung mit dem Verkäufer vereinbart wurde.

3.3 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

4. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
4.1 zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
4.2 zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
4.3 zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.